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In attesa di interventi più strutturali, infatti, le società del Gruppo Iren hanno deciso alcune agevolazioni urgenti

Bollette del gas e dell'acqua dilazionate fino al 30 aprile 2015 per gli utenti Iren a Genova. In attesa di interventi più strutturali, le società del Gruppo del Nord-Ovest hanno deciso alcune agevolazioni urgenti per i clienti danneggiati dagli eventi alluvionali, stabilendo per tutti i clienti di Iren Mercato,  Mediterranea delle Acque, Idrotigullio e A.M.Ter che presenteranno domanda di risarcimento danni presso il Comune di appartenenza (clienti privati) o presso la Camera di Commercio (imprese) la possibilità di dilazionare il pagamento delle bollette fino al 30 aprile 2015 senza incorrere in interessi di mora. Per gli stessi clienti saranno altresì momentaneamente sospese le eventuali azioni di chiusura per morosità.  I numeri verdi del pronto intervento 800 010 020 (gas) e 800 010080 (acqua) sono a disposizione dei cittadini 24 ore su 24 per ricevere segnalazioni di guasti e/o irregolarità del servizio. 
Nel contempo Iren ha preso contatti con le istituzioni competenti sul territorio al fine di verificare le modalità più opportune per offrire il proprio contributo alla città e ai Comuni della Provincia così duramente colpiti, con una particolare attenzione al mondo della scuola: non appena saranno concluse le necessarie verifiche tecniche saranno programmati i possibili interventi per garantire la continuità didattica e la regolare ripresa delle lezioni. Le condizioni per accedere alle agevolazioni e la relativa modulistica possono essere scaricate sui siti delle società del Gruppo.