AGSM e ACLI insieme per facilitare l’accesso al bonus energia
Verona
Gio, 06/09/2018
roberto
L’accordo prevede un vademecum e un Servizio Clienti dedicato per dare informazioni pratiche alle famiglie. AGSM è la prima multiutility in Italia a impegnarsi in quest’attività
AGSM, multiutility veronese di 
energia elettrica, gas e le locali ACLI puntano a facilitare l’accesso al bonus sociale energia per le numerose famiglie in condizioni di disagio economico.
Secondo le associazioni dei consumatori, del bonus beneficia oggi solo un terzo delle famiglie che ne avrebbero diritto, oltre la metà tra quelle che potrebbero richiederlo non lo fa per difetto di conoscenza, timore di complessità burocratiche o perché ritiene di non rientrare nei parametri. Un paradosso, se si considera che oltre un cittadino su dieci si rivolge alle associazioni dei consumatori per poter gestire il pagamento delle bollette scadute.
L’iniziativa, la prima promossa in quest’ambito da una multiutility, prevede la pubblicazione di un vademecum informativo e l’istituzione di un punto dedicato negli uffici AGSM Energia di Verona, che fornirà indicazioni sui documenti da produrre per realizzare la pratica ISEE (propedeutica alla richiesta del bonus); permetterà di fissare l’appuntamento con un consulente CAF ACLI più vicino alla propria residenza una volta raccolta la documentazione necessaria.
L’accordo per facilitare l’accesso al bonus energia segna una nuova tappa nel rapporto di collaborazione tra AGSM e ACLI che, all’inizio del 2018, si è concretizzato nella partecipazione delle ACLI alla campagna promossa da AGSM sulla fine della tutela elettrica con punti informativi e comunicazione attraverso organizzazioni con presenza diffusa sul territorio.
“L’iniziativa sviluppata con le ACLI riflette l’attenzione alle dinamiche sociali e al territorio che caratterizza AGSM”, ha dichiarato Michele Croce, Presidente di AGSM (nella foto). “Saremo la prima multiutility italiana ad assistere operativamente i clienti sull’accesso al bonus energia, un concreto aiuto per le famiglie in questa fase crescita delle situazioni di disagio economico”.
