Elettricità

Entro tre mesi bisogna rispondere sulla modalità di invio. Per continuare a ricevere il bollettino cartaceo si dovrà sostenere la spesa di 1 euro per ogni fattura

Enel sta inviando ai consumatori un avviso nel quale si indica un termine di 90 giorni per comunicare al fornitore di non volere aderire all'iniziativa che prevede l'invio digitale tramite email del bollettino finora ricevuto bimestralmente da quanti, ad oggi, non hanno domiciliato in banca la propria bolletta. Lo denuncia l'associazione #SNAEG - Scudo Nazionale Antitruffe Energia e Gas - fondata da Codici, associazione dei consumatori, in vista dell’abolizione del mercato tutelato.

Per continuare a ricevere il bollettino cartaceo si dovrà sostenere una spesa di 1 euro per ciascuna fattura. Nel caso in cui non venga comunicato nulla, si riceverà la bolletta via mail ad un indirizzo comunicato precedentemente.

Se, da una parte, il passaggio alla rendicontazione digitale porta con sé ben noti vantaggi in termini di rispetto dell'ambiente e risparmio, dall'altra il metodo del silenzio assenso non sembra il modo migliore per evitare possibili inconvenienti, quali l'irreperibilità delle fatture e il loro mancato pagamento da parte degli anziani o di chi, al momento della sottoscrizione del contratto, avesse indicato un indirizzo email a cui oggi non ha più accesso.

"Crediamo che la bolletta web - commenta #SNAEG - , utile per chi ha un indirizzo di posta elettronica, sia invece un problema soprattutto per gli anziani, e che Enel potrebbe fare di più per informarli di questa evenienza". "Ci chiediamo inoltre cosa accade a chi non ha mai comunicato un indirizzo mail".

Per i consumatori che riscontrassero problematiche di varia natura legate alle proprie utenze gas ed energia, #SNAEG ha predisposto un numero verde 800.912760.